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1、【学员】 如何登记课程及取消课程：http://www.hnteacher.net/basic/user/index/news.jsp?jiaoyuNewsID=886

2、【学员】如何做作业及注意事项：http://www.hnteacher.net/basic/user/channel/content.jsp?id=888

作业问题特别提醒：有些地方上网条件不好，可能会出现已经写好的作业答题点击“提交作业”后会因为掉线而无法正常提交作业并丢失作业答题。建议大家在本地电脑上用WORD字处理编辑器或其他文本编辑器把作业答题写好并保存好后，再复制粘贴到作业答题框中后“提交作业”，以避免前面所述问题的发生。

3、【学员】学习统计栏目的各项内容是如何统计的？：http://www.hnteacher.net/basic/user/channel/content.jsp?id=887

4、【学员】为什么我学习了却没有记录到学习时间？：退出平台时请一定要点击“退出”（辅导老师、班主任是“注销”）正常退出，这样才能正确记录你当次登陆后到退出时的在线时间。请勿直接关闭浏览器，否则系统将无法记录或无法正确记录在线时间。

5、【学员】为什么我写了学习心得，但是首页的“学习心得”计数却总是“0”：学习心得模块尚在继续开发中，计数功能尚未开通。现在的培训也都没有对学习心得做具体要求。

6、【所有角色】为什么我在论坛里发了帖，但是平台里学习统计栏目的“发帖数”和“回帖数”却没有记录？：学习统计栏目的“发帖数”和“回帖数”记录的是平台里“课程交流”栏目您的发帖和回帖数，论坛主要用于班级优秀展示以及相关交流，不记入学习统计。

7、【所有角色】问题1、为什么我已经登记课程了却在学习那里看不到课程？；问题2、为什么我用辅导老师账号登陆后看不到“注销”按钮：浏览器未升级导致，请检查自己的IE浏览器版本（点击IE浏览器菜单中的“帮助”->“关于Internet Explorer”），如果还是IE6.0，请下载IE7.0或IE8.0的安装程序并安装好后再进行登录。

8、【所有角色】提示我安装ACTIVE OFFICE，可我装了之后仍没有用，不能交流：
A）首先确认已安装了Active Office，从开始菜单所有程序的“Active Client”中或桌面上点击Active Office快捷方式打开并输入平台的登陆用户名和密码即可登陆，然后回到平台上点击“文字交流”或“音视频交流”。如果没有看到以上所说任何一种快捷方式，说明Active Office并没有安装成功，建议点击这里先下载客户端安装程序后重新安装；
B)当你确认已经安装了而浏览器还提示未安装，这时只要在浏览器的上方出现提示你“是否允许加载控件”时，点击允许运行即可。

9、【学员】观看视频课件时网速太慢怎么办？：建议先点击“暂停”，等缓存好了再点击播放观看。如果是可以“下载”的课件，可以先下载到本地后再打开播放。

10、【所有角色】登录时提示我验证码错误怎么办？：网页打开过久后验证码就会过期，登录时提示验证码错误只要刷新页面(按【F5】），再登录就可以了。

11、【辅导老师】“查看学员学时，只能看到41个学员，而我们班有51个学员。怎么回事？”：还有10个学员没有登记到该门课程。辅导老师是根据登记其辅导课程的学员来查看学员学时的，这跟班主任或教务管理员按班级机构去查看学员是不一样的。

12、【学员】如何查看老师留言：学员首页显示有“您有N条老师留言”，点击数字“N”即可查看老师留言，请注意留言查看后不会保留。

13、【辅导老师】“为什么作业发布不了？”：http://www.hnteacher.net/basic/user/channel2/content.jsp?id=884

da010321

我今天也出现已经登录的情况

da010321

我的作业需要作图，但是作业框不能绘图，怎么办？用WORD先做好，贴上去也不行

tfd1

关闭浏览器，再重新开一个浏览器登录即可。

tfd1

引用:

原帖由 s01250007 于 2009-10-18 13:54 发表
没有正常退出后,下次登陆时却提示已登陆,为什么?

关闭当前浏览器后再开一个浏览器登陆就可以了。

da0101188

今天我没有登录，却总是出现次学员号也登录的字样，有时候又可以上？

da0101188

怎么这个学习网老出现这样的问题，经常上不了。现在有出现服务器出现问题了

da0101188

怎么也登不上去，弄了10多次，还是不行